Veelgestelde vragen
Bij FensieVogels doen we alles met liefde voor vogels én hun baasjes. Heb je een vraag? Misschien vind je hieronder al het antwoord. En anders: stuur ons gerust een berichtje – we helpen je graag!
Over de speeltjes en producten
Zijn de speeltjes veilig voor mijn vogel?
Ja absoluut! Al onze producten zijn met de hand gemaakt van veilige, vogelvriendelijke materialen. Wij gebruiken geen lijm of onderdelen die functioneel kunnen zijn. Alles wordt met zorg getest, zodat jouw vogel veilig kan spelen.
Voor welke vogels zijn jullie speeltjes geschikt?
Onze speeltjes zijn vooral geschikt voor parkieten en papegaaien, van grasparkieten en grijze roodstaarten tot kaketoe's . Bij elk product staat vermeld voor welke vogelsoort het geschikt is. Twijfel je? Stuur ons gerust een berichtje.
Hoe lang gaat een speeltje mee?
Dat verschil per vogel! Sommige vogels zijn echte slopers, anderen juist voorzichtig. Onze speeltjes zijn stevig, maar uiteindelijk zijn ze gemaakt om te slopt te worden – dat hoort erbij!
Kan mijn vogel het speeltje kapotmaken?
Ja, en dat mag ook! Spelen, slopen en ontdekken zijn belangrijke onderdelen van het natuurlijk gedrag van papegaaien en parkieten. Onze speeltjes zijn bedoeld om veilig op te kauwen, trekken en slopen.
Bestellen en verzenden
Wat zijn de verzendkosten ?
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen. Vanaf een bepaald bestelbedrag verzenden we gratis – dat zie je vanzelf in je winkelmandje!
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden ?
Wij verzenden meestal binnen 1 tot 3 werkdagen. Alles wordt met de hand ingepakt en met veel zorg verzonden. mobiel je pakket onderweg is, ontvang je een bevestiging met track & trace.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zeker! Je ontvangt automatisch een e-mail met een track & trace. link zodra je bestelling verzonden is.
Wat als mijn pakketje beschadigd aankomt?
Dat vinden we natuurlijk heel vervelend. Stuur ons zelfs een foto van het pakketje en het product via e-mail van Facebook, en zoek samen naar een goede oplossing.
Voorraad & unieke producten
Wat is een product uitverkocht?
Omdat we alles handmatig én in kleine oplage maken, is een product soms echt op = op. Maar geen zorgen. Wij vullen onze webshop regelmatig aan met de bekende en nieuwe speeltjes. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en volg ons op facebook om als eerste op de hoogte te zijn!
Kan ik een speeltje reserveren?
Op dit moment werken we niet met reserveringen, maar we kondigen nieuwe collecties altijd ruim van tevoren aan. Zo kun je op tijd je favoriete uitkiezen!
Komen populaire speeltjes nog terug?
Soms wel! Als er veel vraag is naar een bepaald ontwerp, maken we er soms een kleine oplage van bij. Laat het ons vooral weten als je een favoriet hebt. Wij luisteren graag naar onze klanten.
Over FensieVogels
Wie maakt de speeltjes?
Alle speeltjes worden door mij persoonlijk met de hand gemaakt. Met veel liefde, oog voor detail en vooral: met het welzijn van vogels voorop.
Waar worden de producten gemaakt?
In mijn eigen hobbykamer in Nederland. Elk product is uniek!
Waarom zijn speelt jullie speeltjes handgemaakt?
Omdat vogels uniek zijn. En hun speeltjes ook! Handgemaakte speeltjes zijn niet alleen veiliger, maar ook origineel. Geen massaproductie, maar echt iets bijzonders voor jouw vogel.
Nog een vraag?
Stuur gerust een mailtje via het contactformulier of stuur ons een DM op Facebook. Wij reageren altijd zo snel mogelijk!