Veelgestelde vragen

Welkom bij de veelgestelde vragen van FensieVogels! Hier vind je antwoord op de meest gestelde vragen over onze handgemaakte vogelspeeltjes, verzending, veiligheid, maatwerk én je rechten als klant.

Over de spelenjes

Zijn jullie speeltjes echt handgemaakt?

Ja! Alle speeltjes van FensieVogels worden met de hand gemaakt, stuk voor stuk. Elk ontwerp ontstaat met aandacht voor creativiteit, veiligheid en originaliteit. Geen massaproductie  – elk speeltje is uniek.

Voor welke vogels zijn de speeltjes geschikt?

Iedere vogel speelt anders. Daarom kijken wij niet alleen naar vogelsoort, maar ook naar speelgedrag, formaat en ervaring van de vogel.

Binnen onze collectie vindt u speelgoed voor parkieten, kleine papegaaien, medium papegaaien en grote papegaaien. Veel speeltjes zijn geschikt voor meerdere vogelsoorten.

De ene vogel houdt van slopen, terwijl een andere vogel liever foerageert, klimt of rustig ontdekt. Daarom staat bij ieder product aangegeven voor welke vogelgrootte het meestal geschikt is.

Twijfelt u of een speeltje geschikt is voor uw vogel? Neem gerust contact met ons op.
Wij denken graag mee op basis van het speelgedrag en karakter van uw vogel.

Bij elk product staat aangegeven wat voor materiaal we gebruikt hebben voor dat speeltje.

Zijn de materialen veilig voor vogels?

Absoluut. We gebruiken uitsluitend materialen die geschikt zijn voor vogels, zoals:

• Wij verwerken 304 en 316 kwaliteit RVS van Europese kwaliteit. RVS is het meest geschikt voor papegaaien, goed schoon te houden, corrosiebestendig.

 • Ongespoten en onbehandeld hout 

• Natuurlijke palmbladeren, kurk en papier

 • papiertouw zonder kleurstoffen of chemische behandelingen

Veiligheid is altijd onze eerste prioriteit.

Worden de speeltjes?

Ja. We testen speeltjes op stevigeheid, veiligheid en gebruik duidelijk, vaak met onze eigen vogels. Nieuwe ontwerpen worden pas verkocht na een zorgvuldige beoordeling.

 Bestellen & Verzending.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Wij streven naar verzending binnen 1-3 werkdagen. Omdat elk speeltje handgemaakt is, kan het in drukke periodes iets langer duren. Je ontvangt altijd een e-mail met track & trace zodra je pakket wordt verzonden.

Kan ik mijn bestelling als cadeau laten verzenden?

Zeker! Laat bij het afrekenen een opmerking achter, dan pak we het mooi in en kunnen we een persoonlijk kaartje toevoegen.

 Schoonmaken & Veiligheid

Hoe maak ik het speelgoed schoon?

Gebruik lauw water en geen schoonmaakmiddelen. Laat het goed drogen op een geventileerde plek. Gebruik geen desinfectiemiddelen van azijn, tenzij je zeker weet dat het veilig is voor vogels.

Hoe weet ik of het speelgoed nog veilig is?

Controleer regelmatig op slijtage of beschadiging. Haal speelgoed weg bij losse onderdelen van versleten touw. Vervang bevestigingsmaterialen indien nodig.

Maatwerk & Contact

Kan ik een speeltje op maat laten maken?

We bieden maatwerk nog maar beperkt aan en vooral voor onze vaste klanten. Ben je al klant en heb je een speciale wens? Stuur ons gerust een berichtje. we denken graag met je mee wat mogelijk is.

 Kan ik jullie ergens ontmoeten van het speelgoed in het echt zien?

Soms staan we op evenementen. Houd onze social media of nieuwsbrief in de gaten om te zien waar we binnenkort zijn.

Nog andere vragen?

Staat je vraag er niet bij?

Stuur gerust een mailtje naar info@fensievogels.nl of stuur ons een DM via Facebook . Wij helpen je met plezier!